شرایط همکاری با شرکت تجارت هوشمند ماد (تاپین)
با سلام و احترام
ضمن عرض خوش آمد گویی به آگاهی شما کاربر گرامی می رساند ، این سامانه بر اساس مجوزهای اخذ شده و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک راه اندازی و شرایطی فراهم نموده تا اشخاص حقیقی و حقوقی اعم از شرکتها و مؤسسات و فروشگاههای اینترنتی و ….. بتوانند در راستای قرارداد شرکت تجارت هوشمند ماد با شرکای تجاری خود و در قالب یک پیشخوان مجازی به شبکه سراسری حمل و نقل متصل و بتوانند با در نظر گرفتن قوانین و مقررات پستی پس از ثبت سفارش در پنل قبول ، مرسولات و بسته های خود را به همکاران محترم شرکت های حمل (بسته به نوع سرویس در محل آدرس خودتان ) تحویل و به گیرندگان ارسال نموده و به راحتی تا مقصد رهگیری نمایید . لذا برخی از شرایط عمومی ، قوانین و مقررات و نحوه ی همکاری به شرح ذیل جهت اطلاع و بهره برداری لازم اعلام میگردد .
حریم خصوصی :
شرکت تجارت هوشمند ماد (تاپین ) با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است برای استفاده از امکانات سامانه و وب سایت ، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد . برای پردازش و ارسال مرسوله و سفارش ، اطلاعاتی مانند آدرس ، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت های تاپین قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می گیرد ، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کدملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای اشخاص حقوقی لازم است .
یادآوری می شود آدرس ایمیل و تلفن هایی که کاربران در پروفایل خود ثبت می کنند تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی مورد تایید مشتری بوده و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد . بنابراین درج مشخصات کامل ، آدرس ، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت آنهاست و درصورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، تاپین جهت اطمینان و قطعیت ثبت سفارش می تواند از کاربر یا مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
همچنین تاپین ممکن است برای ارتباط با کاربران یا مشتریان ، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار خدمات و سرویس های ویژه ، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید ، درصورتی که تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک ها نداشته باشید ، می توانید عضویت دریافت خبرنامه تاپین را در پروفایل خود لغو کنید عدم اقدام جهت لغو به منزله ی مؤافقت ضمنی با دریافت ایمیل ها و پیام ها و سلب حق اعتراض می باشد.
توجه داشته باشید که شماره پیامک ۱۰۰۰۰۳۱۵ شماره ای است که تاپین از طریق آن برای کاربران و مشتریان پیامک یا اس ام اس ارسال می کند ، همچنین ممکن است تاپین از طریق شماره ۱۰۰۰۰۳۱۵ برای برخی کاربران یا مشتریان خود ، سؤال نظرسنجی ارسال کند . بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان تاپین با هر شماره دیگری سؤ استفاده از نام تاپین است و درصورت دریافت چنین پیامکی لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به ایمیل info@tapin.ir و شماره تلفن ۰۲۱۶۶۹۰۶۷۱۴ اطلاع دهید.
تاپین ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند ، همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر ، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد تاپین می تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند .
باید تاکید شود که حفظ ونگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سؤ استفاده احتمالی ، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگر فاش کنند درصورتیکه کاربر شماره همراه خود را به فرد دیگری واگذار کرد جهت جلوگیری از سو استفاده یا مشکلات احتمالی ، کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نماید.
مسؤلیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط کاربر باشد با خود کاربر بوده و کاربر حق هرگونه ادعا علیه تاپین را از خود سلب می کند . تاپین هویت شخصی کاربران را محرمانه می داند و اطلاعات شخصی آن را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی کند مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مرجع ذیصلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسؤلیت قانونی مبنی بر جبران خسارت وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند .
تاپین همانند سایر وب سایت ها از جمع آوری آی پی ها استفاده میکند اما پروتکل سرور و لایه های امنیتی تاپین و روش ها ی مناسب مدیریت داده ها حداکثر تلاش را به عمل آورده که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی غیرقانونی جلوگیری کند . طبیعتا مسؤلیت هرگونه سؤ استفاده غیرقانونی به شخص یا اشخاص متخلف بوده و تاپین حق اعتراض و پیگیری قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می دارد .
تاپین برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می گیرد و امیدوار است که تجربه ی همکاری امن ، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد در صورت وجود هر گونه سؤال لطفا با اطلاعات تماس شرکت ارتباط برقرار کنید .
قوانین عمومی :
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های تاپین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده و قوانین و مقررات شرکت ملی پست است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . درصورتیکه در قوانین مندرج ، رویه ها و سرویس های تاپین تغییراتی در آینده ایجاد شود در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما تؤافق می کنید که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .
کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده از پروفایل شخصی ، طرح های تشویقی ، ویدیو های رسانه ای تصویری تاپین و سایر خدمات ارائه شده توسط تاپین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات تاپین است توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین تاپین از سوی کاربر است .
تنها مرجع رسمی مورد تایید برای ارتباط با شما پایگاه رسمی این سایت است ما با هیچ روش دیگری جز از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در سایت با شما تماس نمیگیریم. وب سایت تاپین سایت اینترنتی با آدرس https://tapin.ir و کاربران جهت برقراری ارتباط تنها می توانند از آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند .
تعریف کاربر یا مشتری :
اشخاص حقیقی یا حقوقی که با ورود اطلاعات کاربری مطابق با مطالب مندرج در شرایط حریم خصوصی به عضویت سامانه پذیرفته شده و درمدت آزمایشی و نهایی قرارداد با ارسال مدارک مورد نیاز از خدمات سامانه استفاده می نماید .
تعریف تاپین :
تاپین یا همان شرکت تجارت هوشمند ماد شخص حقوقی است که براساس قوانین جاری سازمان ثبت اسناد و املاک تشکیل و براساس مجوزهای اخذ شده از مبادی ذیربط اعم از تجارت الکترونیک وزارت صنعت و معدن ، شرکت ملی پست جمهوری اسلامی فعالیت نموده و براساس مجوز از معاونت ریاست جمهوری دانش بنیان محسوب میگردد که در این مقوله با نام تاپین به اختصار یاد می شود.
خدمات سامانه تاپین :
کاربر یا مشتری پس از عضویت در سامانه در قالب یک پیشخوان مجازی عمل نموده و می تواند که پس از ثبت سفارش مرسولات ، بسته ها و کالاهای خود را به شرکای تجاری تحویل تا با در نظر گرفتن قوانین و مقررات پستی به مقصد گیرنده ارسال و نسبت به توزیع آن اقدام شود ، کاربر می تواند مسیر طی شده را تا مقصد رهگیری نماید .
روز کاری :
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است .
ثبت ، پردازش و ارسال سفارش :
کلیه سفارش های ثبت شده توسط کاربران در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات توسط همکاران شرکت ملی پست به آدرس تایید شده مراجعه و نسبت به قبول و جمع آوری سفارش ها اقدام و برابر سرویس انتخاب شده ( پیشتاز ، سفارشی و …. ) پردازش و به مقصد اصلی ارسال می نمایند .
سامانه تاپین تنها به عنوان پیشخوان مجازی واسط کاربر و شرکت های حمل بوده و هرگونه تاخیر در قبول ، جمع آوری ، رهسپاری و توزیع بر عهده شرکت حمل کننده می باشد و تنها تاپین می تواند به کمک کاربران آمده و درصورت بروز تاخیر و خسارت از حقوق مشتری دفاع و نسبت به اخذ غرامت تاخیر ، مفقودی ، خسارت درچارچوب قوانین ومقررات پستی اقدام و به حساب به مشتریان و کاربران واریز نماید.
قیمت گذاری و نحوه اخذ هزینه ها :
کلیه هزینه های اخذ شده از کاربران تحت عنوان هزینه های پستی و هزینه های حمل برابر مصوبات شرکت ملی پست و سایر حمل کنندگان بوده و مجوزهای لازم از مبادی ذیربط از جمله سازمان تنظیم مقررات ، سازمان حمایت از مصرف کننده اخذ شده است که با ابلاغ از سوی حمل کننده در سامانه تاپین بارگذاری و به روز رسانی می گردد و در این راستا تاپین هیچ نقشی در افزایش نرخ ها و هزینه ها ندارد
هزینه های اخذ شده تحت عنوان خدمات تاپین ، نرخی محدود از هزینه ها بوده که در قالب خدمات ارائه شده تاپین از جمله هزینه نیروی انسانی ، سرور ها و ……. به هزینه های مربوطه اضافه گردیده است .
نحوه ثبت نام و عقد قرارداد کاربر با تاپین :
سامانه تاپین برای کاربر تحت شرایط ذیل فعال و ارائه خدمات منوط به طی مراحل ذیل می باشد :
کاربران با مراجعه به وب سایت https://tapin.ir نسبت به طی مراحل ثبت نام و درج مشخصات کامل و مطالعه شرایط عمومی و اختصاصی اقدام می نماید.
پس از درج مشخصات کامل و شماره تلفن همراه ، پیامکی تحت عنوان کد تایید نام کاربری به شماره تلفن همراه شما ارسال میگردد که با درج آن در کد تایید ، شما میتوانید نسبت به تعریف کاربر و فروشگاه در سامانه اقدام نمایید .
برای فعال شدن فروشگاه برای مدت دوره آزمایشی ۱۵ روزه شما می بایستی نسبت به بارگذاری تصویر کارت ملی در محل بوده و اس ام اس تایید برای شما ارسال خواهد گردید .
قرارداد فی مابین شرکت تجارت هوشمند ماد ( تاپین ) و اشخاص حقیقی و حقوقی متقاضی را از اینجا دریافت و پس از مطالعه به امضا شخص حقیقی متقاضی و نماینده معرفی شده شخص حقوقی رسانده به همراه مدارک مرتبط (حقیقی و حقوقی ) حداکثر ظرف پانزده روز به آدرس شرکت تجارت هوشمند ماد به آدرس : تهران – خیابلان کارگر جنوبی- پایین تر از جمهوری بین کوچه امیرکبیر و آیرم پلاک ۸۲۶ – ساختمان تجاری ۲۰۷ واحد ۹ ارسال تا پنل بمدت یکسال فعال گردد
مدارک :
اشخاص حقیقی : قرارداد امضاء شده توسط شخص حقیقی ( ۲ نسخه ) که در سامانه مشخصات آنها ثبت شده ، کپی کارت ملی ، کپی شناسنامه ، گواهی امضاء از دفاتر اسناد رسمی
اشخاص حقوقی : قرارداد امضاء شده توسط نماینده معرفی شده شخص حقوقی ( ۲ نسخه) که در سامانه مشخصات آنها ثبت شده ، کپی کارت ملی نماینده قانونی ، معرفی نامه شخص حقوقی که در آن نماینده قانونی معرفی شده است ، گواهی امضاء از دفاتر اسناد رسمی نکته: در اشخاص حقوقی که مدیر عامل یا صاحبان امضا قرارداد را امضا می نمایند کپی روزنامه رسمی و آخرین تغییرات به همراه مدارک ارسال گردد.
یک نسخه از قرارداد پس از امضاء مدیر عامل شرکت تجارت هوشمند ماد به آدرس شخص متقاضی عودت خواهد شد .
نکته : پنل کاربری تنها بمدت دو هفته از زمان ثبت نام بصورت آزمایشی فعال خواهد بود و در صورت ارسال مدارک بصورت دائمی و برای مدت قرارداد تمدید خواهد شد در غیراینصورت پنل غیرفعال میگردد.
نحوه ثبت سفارش در پنل :
کلیه مراحل در تکمیل مشخصات و ثبت سفارش در پنل اطلاع رسانی شده است .
قوانین و مقررات پستی :
قوانین و مقررات پستی در سامانه های شرکت ملی پست اطلاع رسانی شده و در این مقوله تنها به برخی از ممنوعات پستی در ذیل اشاره شده است :
فهرست ممنوعات پستی :
آیین نامه ساماندهی فعالیت و نظارت بر فروشگاه های مجازی، فهرست مصادیق محتوای مجرمانه موضوع ماده ۱۲ قانون جرایم رایانه ای جز لاینفک استفاده کاربران از سامانه بوده و کاربر ملزم به رعایت کامل مفاد آنها می باشد و درصورت بروز مشکل ، مسؤلیت پاسخگویی به مراجع ذیصلاح قانونی یا برآمده از عهده خسارت مشتریان یا مدعیان می باشند.
اقلام ممنوعه پستی :
موارد خورنده اسیدی:
انواع اسید های کانی مانند اسید نیتریک، اسید سولفوریک و موارد مشابه
انواع ترشیجات دارای سرکه، آبلیمو، آبغوره و…
انواع باطری اتومبیل و موتور سیکلت دارای آب اسید
انواع باطری خشک
انواع مواد منجمد و خشک ازقبیل مرغ و ماهی و گوشت و امثالهم
انواع خوراکی از قبیل مربا، رب باز و امثالهم
سلاح سرد و گرم
شمشیر ، خنجر ، قمه ، دشنه، چاقو، تیر
انواع سلاح گرم و آتش زا ، فشنگ، انواع پودرهای انفجاری و یا وسایل آتش بازی شامل کپسول های دودزا و
قطعات سلاح گرم به استثناء دوربین و تلسکوپ دید
تفنگ بادی و تفنگ هایی که با گاز (…..) کار می کنند .
تپانچه ارسال علائم و تپانچه شلیک اعلام بازی ( نوع ورزشی )
نیزه مخصوص شکار نهنگ و تفنگ های نیزه دار
فیوز و چاشنی فیوز
مین، نارنجک و سایر مواد منفجره پلاستیکی
دینامیت ،نارنجک، باروت و مواد منفجره پلاستیکی
انواع ابزار بدون بسته بندی مناسب ( پیچ گوشتی ، آچار ، تیغ ، بطری شیشه ای اعم از خالی و پر و ….
اسپری فلفل ، جوز ، گاز اشک آور ، اسپری های اسیدی، اسپری مقابله با حیوانات
انواع چاقو و قیچی که اندازه تیغه آنها از ۶ سانتی متر تجاوز کند .
سایر موارد
انواع مایعات اعم از قابل و غیر قابل اشتعال
انواع حشرات
کپسول های شیمیایی سمی ، غیر سمی ، هوش بر اعم از آزمایشگاهی ، جنگی ، کپسول های اکسیژن ، کپسول
های انفجاری . دود زا پر و خالی و ….
یخ خشک
کبریت و فندک و امثالهم
انواع داروهای مایع و اسپری
مشعل جوشکاری
اره شامل اره های قابل حمل بدون سیم
وسایل ورزش های رزمی که دارای نوک یا لبه تیز و برنده باشد
دیلم و میله اهرم
دستگاه مته و تفنگ های مخصوص پیچ کردن و میخ زدن
انواع کنسرو و کمپوت و نظایر آنها
انواع شیرینی جات یکپارچه مانند رلت و کیک و نظایر آنها که احتمال اختفاء اسلحه در آنها می باشد.
قراردادن نامه های شخصی و نوشته هایی که جنبه مکاتباتی دارد در مرسولات امانت
مواد مخدر
اشیاء منافی عفت
اشیاعی که از نظر محتوی یا بسته بندی برای کارکنان پست ایجاد خطر کند و یا موجب کثیف شدن یا خرابی
سایر امانات یا تجهیزات پستی شود
حیوانات زنده
مواد رادیو اکتیو
قراردادن پول خرد، اسکناس، اوراق بهادار، طلا سفید، نقره جات، جواهرات و سایر اشیاء قیمتی در مرسولات غیر بیمه با ارزش اظهار شده
اقلام ممنوعه اعلام شده از سوی پلیس فتا
عرضه تجهیزات ماهواره، عرضه مواد اعتیاد آور و مشروبات الکلی ، رسیور ، ماری جوانا ، شیشه
، دیش ماهواره ، کارت ماهواره ، قیچی ماهواره ، LNB
لوازم استعمال مواد مخدر ، تریاک ، هروئین ، مورفین ، کوکایین ، کراک و ……
عرضه فیلتر شکن ها
نرم افزار های فیلتر شکن
عرضه غیر مجاز دارو
مکمل ورزشی غیر مجاز ، داروی افزایش و کاهش قد ،
داروی افزایش میل جنسی ، قطره شهوت زا ، قرص های جنسی
داروی چاقی و لاغری ، داروهای ضد بارداری ، داروهای ترک اعتیاد ،
عرضه تجهیزات نظامی ، گاز اشک آور ، گاز های بیهوشی ، انواع شوکر، باتوم
عرضه مواد محترقه ، نارنجک دستی ، مواد آتش زا ،
اسپری تهوع آور
عرضه اسکریپت های غیر مجاز
اسکریپت ارسال پیامک رایگان
اسکریپت بد افزار ها ، نرم افزار های حک
اسپری تاخیری ، قرص های جنسی
کتاب های ممنوعه ، عرضه اقلام مستهجن ، فیلم های مستهجن ، داستان های سکسی
عرضه لوازم قمار ، پاسور
پرده بکارت مصنوعی
قرص بزرگ کننده سینه
عرضه تجهیزات مخابراتی غیر مجاز
عرضه تجهیزات جاسوسی ، دستگاه شنود
تلفن دوربرد ، میکروفن سیم کارتی خودکار دوربین دار ، ساعت های دوربین دار ،
دکمه های دوربین دار ، خودکار اسکنر ، فلش دوربین دار ، سوئیچ دوربین ، عینک دوربین دار
سی دی آموزشی رمالی ،
کتابهای آموزش رمالی ، فیلم آموزش رقص ، فیلم آموزش مسائل جنسی
برای رویت کلیه اقلام ممنوعه توسط پلیس فتا میتوانید به آدرس https://www.cyberpolice.ir مراجعه نمایید.
ثبت شکایات:
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند ارسال میتوانید با شماره های ۰۲۱۶۶۹۰۶۷۱۴-۰۲۱۶۶۹۰۶۷۱۳ تماس حاصل فرمایید واحد پشتیبانی موظف است ظرف مدت ۴۸ ساعت نتیجه شکایت را به شما اعلام نماید